Condizioni di vendita

 

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da XService S.r.L. (di seguito il “Venditore”) tramite il sito web www.XSStore.it.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti di cui sopra, conclusi tramite il sito www.XSStore.it seguendo le procedure ivi indicate (online, via telefono o fax ), tra il Venditore ed Aziende e/o Professionisti (di seguito i “Clienti”), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.
Le presenti Condizioni Generali si riferiscono solo ai clienti non “consumatori”; fornendo il proprio numero di Partita I.V.A., il Cliente dichiara implicitamente di acquistare i Prodotti esclusivamente ai fini della propria attività professionale.

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2. Prezzi, spese di spedizione e pagamento

I prezzi di vendita dei Prodotti, che non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod. civ., le spese di spedizione e i pagamenti saranno quelli scelti dal cliente nel sito www.XSStore.it al momento dell’invio dell’ordine. I prezzi dei Prodotti vengono indicati sia I.V.A. inclusa sia I.V.A. esclusa all’accesso al sito, e le spese di spedizione sono pari a 10,00 € iva esclusa (per consegne al piano strada) per singolo ordine. Il Cliente dovrà notificare immediatamente al Venditore ogni errore od omissione di qualsiasi tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nel documento di accettazione dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità dei prodotti.
Il Venditore si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento concesse al cliente in qualsiasi momento.
XService S.r.l. effettua consegne su tutto il territorio italiano.
Per ogni ordine effettuato XService S.r.l. emette fattura del materiale spedito, inviandola al cassetto fiscale del clientel.Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante, entro i termini concessi dalla legge vigente o con assegno CIRCOLARE intestato a X-Service S.r.l.

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3. Ordini

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte del Venditore che invierà al Cliente una conferma o un diniego dell’ordine nel più breve tempo possibile.
Il Venditore si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni comunicate dal Cliente tramite il sito www.XSStore.it, oppure nel caso in cui il fido concesso al cliente venisse ridotto o annullato.

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4. Consegne

I Prodotti vengono consegnati secondo l’opzione di spedizione selezionata, come specificato nel sito www.XSStore.it e come determinato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.

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5. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di deperimento del bene

Il diritto di proprietà sui Prodotti hardware passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna.

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6. Accettazione e Restituzioni

I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna.
La comunicazione di eventuali resi dovranno avvenire esclusivamente, tramite raccomandata A/R, a:
X-Service S.r.l. Via 1° Maggio 32 20835 Muggiò (MB) (Italy)
nel più breve tempo possibile e in ogni caso non più tardi di 8 giorni dall’avvenuta consegna, e solo nel caso in cui, i Prodotti siano stati consegnati in condizioni di inoperabilità o comunque siano difettosi.
A seguito di tale comunicazione, il Venditore provvederà,dopo l’accettazione del reso da parte del distributore dal quale si rifornisce, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
Il Venditore ha facoltà di testare i Prodotti al momento della loro restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto dal Venditore in caso di falsa denuncia di inoperabilità o difettosità dei Prodotti.
La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un “pacchetto” di prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti inoperativi acquistati come parte di un “pacchetto”, bensì il Venditore potrà, in via alternativa:
1) sostituire quel singolo prodotto,
2) pretendere la restituzione dell’intero “pacchetto” di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto di quello stesso “pacchetto”.
Il Venditore si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal Cliente quando tali sconti sono stati concessi sull’acquisto del Prodotto, che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato dal Venditore.

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7. Garanzia

Il Venditore non presta, sui Prodotti, garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dal Produttore.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia limitata del Produttore, in conformità con le condizioni e le limitazioni specificate nel certificato di garanzia unito agli stessi Prodotti. Per quanto riguarda i prodotti con il marchio USATO e in genere per tutti i prodotti usati, la durata della garanzia e’ indicata in ogni singola scheda articolo, e varia indicativamente da un minimo di 1 mese ad un massimo di 12 mesi.

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8. Limitazioni di responsabilità

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.
Il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere messo in atto da parte di terzi ,di carte di credito ed altri mezzi di pagamento usati dal cliente per l’acquisto dei prodotti.
Il Venditore, in nessuna fase della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, connettendosi ad una connessione protetta, comunica direttamente con la Banca di appoggio, gestore del servizio di pagamento.

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9. Diritto di recesso

9.1. Ai sensi del D. Lgs. n. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a X-Service S.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.

9.2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 8 giorni dalla data di ricevimento della merce a:
X-Service S.r.l. Via 1° Maggio 32 20835 Muggiò (MB) (Italy)
Ricevuta la raccomandata, XService S.r.l. invierà via mail/fax al cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere esposto all’esterno dell’imballo in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a XService S.r.l. entro 7 giorni dall'autorizzazione.

9.3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il diritto non si applica a prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc, etc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il codice di autorizzazione al rientro rilasciato da X-Service S.r.l.; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente sul documento di trasporto che ha accompagnato il bene; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato sul documento di trasporto, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando la richiesta di recesso;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, X-Service S.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando la richiesta di recesso;
• X-Service S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

9.4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui X-Service S.r.l. accerti:
• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da X-Service S.r.l. sull’involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

9.5. Dopo aver verificato l’integrità della confezione e/o suo contenuto, X-Service S.r.l. provvederà ad emettere nota di credito e a rimborsare al cliente l'intero importo pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell'intestatario della fattura).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, X-Service S.r.l. provvederà a mettere il prodotto a disposizione del cliente per la sua restituzione.

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10. Protezione dei dati personali

Ogni dato personale, che viene trasmesso in connessione con la registrazione al sito www.XSStore.it, verrà trattato in conformità GDPR (DECRETO LEGISLATIVO 10 agosto 2018, n. 101) contenuta nel sito www.XSStore.it in calce alla pagina web riferita alla registrazione del Cliente.

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11. Giurisdizione e legge applicabile

Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.pmistore.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a X-Service S.r.l. Via 1° Maggio 32 20835 Muggiò (MB) (Italy)

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12. Obblighi del cliente

È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

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13. Foro Competente

Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad essi, il Foro competente sarà quello di Monza.

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Ultimo aggiornamento: Marzo 2019

Nota importante: la presente revisione delle Condizioni Generali, quella cioè in essere al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per ogni futuro riferimento.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole:
2. Prezzi, spese di spedizione e pagamento
3. Ordini
4. Consegne
5. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di deperimento del bene
6. Accettazione e restituzioni
7. Garanzia
8. Limitazioni di responsabilità
11. Giurisdizione e legge applicabile
13. Foro competente

X-Service S.r.l. con sede legale in Via 1° Maggio 32 20835 Muggiò (MB) (Italy), iscritta al registro delle imprese di Monza e Brianza, è titolare del sito www.XSStore.it